在中国IT基础设施运维软件整体市场占有率位于前列,在政府、教育、医疗行业市场占有率均领先。

  随着信息化建设逐步走入深水区,各行各业的业务、系统日益复杂,运维压力不断攀升。为帮助各行业组织从容应对运维挑战,锐捷网络推出了乐享智能运维管理平台。乐享智能运维管理平台以“问题隐患先发现、处置预防快行动”为核心理念,为管理赋知,实现“一盘棋”统一纳管;为执行赋能,让日常运维更加智能、高效;为决策赋见,让决策有“智”可依更科学。直击业务痛点,为IT运维带来更切实的收益:

  构建IT资源的全景视图:自动发现并监测全域资源的性能、关系、变更,结合黄金指标体系和智能分析算法,使告警更有效。

  复杂故障快速排查定位:复杂业务故障发生时,快速界定问题边界,准确定位故障节点,处理时效从小时级降到分钟级。

  从被动响应到主动预防:内置开箱即用的风险检查库,自动识别并分析业务及关联资源的常见故障,大大降低故障发生率。

  锐捷乐享作为智能运维管理的“趁手兵器”,慢慢的变成了各行业用户转型智能运维的得力助手。但应对日益复杂的IT运维管理工作,还需要持续的调优和维护、专业技能和知识。为此,锐捷网络创新性地提出基于订阅模式的智能运维服务新理念,推出乐享订阅模式,通过“全栈工具+云端值守+专家研判”,为客户持续提供省心有效、专业专属的运维管家服务。

  在交付目标上,能轻松实现锐捷乐享全模块产品功能本地部署,网络及资源变更实时更新,工具持续有效。相比传统运维产品,运维效率大幅度的提高90%。

  在服务方式上,锐捷乐享订阅模式提供云端7*24小时值守服务,持续主动地推动告警通知、分析、定位,消除故障和隐患。OMT运维专家团队参与,关键时刻托底,担任业务运维守护者。

  在建设投入上,乐享基于订阅模式,首次投入低,可按需订阅,产品升级无需二次投入,整体测算TCO下降40%以上。

  当前,锐捷运维产品服务客户规模超过3000家,乐享智能运维平台已在多个行业得到普遍应用,服务包括福州大学、西北大学、南通大学、西安建筑科技大学、河南中医药大学、阜阳师范大学、芜湖职业技术学院、兰州市七里河教育局、成都市教育网、三台县教体局、北京大学人民医院、福建省人民医院、天津市肿瘤医院、宗申集团、贵州习酒等各行业客户。

  福州大学采用锐捷乐享智能运维平台后,明显提升了运维效率。平台统一管理校园网络和数据中心,解决了信息共享不及时的问题,提高了工作效率。系统自动关联分析,减少干扰,提高告警准确性,快速定位并解决故障,减少了用户报修。此外,学校建立了IT服务管理体系,师生可自助报障,运维人员及时响应,实现了服务流程的标准化和主动管理。

  在锐捷乐享的助力下,福建省人民医院改变了原有的故障人工排查方式,效率大幅度的提高。以故障排查为例,旧运维系统要联合多方供应商进行多次会议沟通才能完成故障定位,有时甚至花费1个月以上的时间,基于锐捷乐享平台的监控数据及专家支持,故障发现定位时间缩短至分钟级,并可在1-2周内给出完整根因分析报告。

  锐捷乐享智能运维平台的使用,为贵州习酒的智能运维体系建设带来了全新局面。乐享智能运维管理平台部署后,贵州习酒数字与信息化产业部的服务响应时效提高了30%,用户服务满意度也从70%提升到了85%。运维人员从反复的排查和基础问题的消耗中解放出来,提高团队的整体工作效率,有更多时间进行更有价值的工作。

  在云原生、大模型等新兴技术不断冲击的当下,IT架构和服务模式不断迭代进化,智能运维的价值进一步凸显。锐捷乐享智能运维将以更智能、更专业、更高效、更主动的运维服务,帮助各行业客户实现智能运维,支撑更具创新力的数字应用,实现业务成功。

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